美的集团-空调业务部售后神秘顾客调研

2015年2月，策点调研受美的集团委托，开展空调业务部的售后服务神秘顾客调研。本项目围绕售后上门服务流程进行模拟体验，评估工程师从电话沟通、提前联系、服务到访、技术操作、用户反馈收集、资料整理与提交的全流程服务表现。由于调研涉及真实用户住址、工程师不定期到访等特性，···

美的集团空调业务神秘顾客调研 2015-02-1522086

格力空调-门店价格监测

2014年6月，策点调研受珠海格力电器股份有限公司委托，开展广州、韶关、清远三地直营与加盟门店的价格监测项目。本次项目覆盖门店总数达300家，采用神秘顾客入店调研的方式，调查各门店在售格力空调的实际成交价格、促销活动力度、销售员价格承诺情况，并记录是否存在价格低于公司···

格力空调价格监测门店 2014-12-0712591

AO史密斯-即热式电热水器消费者研究

2014年9月，策点市场调研受A.O.史密斯（中国）热水器有限公司委托，在广州、长沙两地对家庭用户开展入户访问调研。调研对象覆盖不同年龄层、户型类型及用水需求的城市家庭，内容围绕消费者在日常洗浴中的操作流程、用水习惯、对水温控制的敏感度、热水器使用频率、家庭成员差异化需···

AO史密斯热水器消费者研究 2014-09-2221684

中山美迪电器-品牌商标相似度调研

2013年11月，策点调研受中山市美迪电器制造有限公司委托，围绕“消费者对相似商标的识别程度”开展专项调查。调研面向广州市与中山市的普通市民，通过随机抽样问卷与现场访谈方式，展示两类存在相似性的商标标识，评估受访者在无提示、单次识别及对比识别情况下的辨识率、混淆率与···

美迪电器品牌辨识商标相似度 2013-12-0714692

雷士照明-专卖店适销产品研究

2013年4月，策点调研受雷士照明委托，重点针对湖南、广东两地的家装用户及小型工装项目采购负责人，开展定量问卷与定性访谈相结合的产品需求研究。研究聚焦消费者对照明产品的功能诉求、品牌认知、价格敏感度、渠道接触点、配套产品需求等内容，同时分析不同区域用户的消费差异，梳···

雷士照明专卖店适销产品 2013-07-289821