调研采用电话回访方式,对近三年内曾使用象印售后服务的1000名顾客进行满意度评估。研究围绕客户在售后过程中的整体体验展开,涵盖问题响应速度、服务态度、维修效率、处理结果满意度等关键维度。同时,通过数据分析,识别影响客户满意度和忠诚度的关键因素,并建立象印专属的售后···
2022年2月,策点调研受悍高集团委托,采用定性研究方法,对B端销售渠道商、行业需求客户、家居设计师以及终端消费者开展深入访谈。调研重点围绕悍高品牌现有价值认知、产品覆盖能力、客户需求变化趋势及全屋五金的接受度等方面进行系统了解,并从多角度评估品牌延展的潜力与挑战。
2021年8月,策点调研受SKG委托,对自有住房且育有3至12岁儿童的家庭用户进行入户访问。本次调研聚焦家庭智能设备的使用习惯与潜在需求,采集家庭场景的风格、空间尺寸、小孩的学习方式、学习用品与玩具使用习惯,以及儿童行为习惯和人口属性信息。通过深入了解用户真实使用情境,为···
2021年6月,策点调研受恒洁卫浴集团有限公司委托,于端午节假期(6月12日至14日)对10列高铁列车上的广告进行监测。研究主要通过观察记录广告发布位置与状态(包括语音、视觉等形式),同时采用拦截访问的方式,对列车乘客进行现场调研,了解乘客对恒洁广告的关注度、认知度、记忆···
2020年12月,策点调研受宁波猫头鹰母婴用品有限公司委托,通过线上问卷及线下门店面对面访谈相结合的方式,对现有及潜在用户进行系统调研。研究内容涵盖消费者对儿童安全座椅及推车产品的使用行为、购买路径、关注因素、产品改进建议及服务期望,尤其关注用户育儿理念变化及渠道偏···
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