策点洞察
  • 如何做好市场调查工作

    市场调查是企业制定营销计划的基......

    2015-11-15951
  • 员工满意度调查的测量工具和方法

    员工工作满意度是人们对工作环境的主观反应,故也是一种态度衡量的方法,测量的方法有结构式问卷法、非结构式问卷法、观察印象方法、指导式和非指导式的面谈法。从事实际的调查研究时,由于问卷......

    2015-11-151904
  • 如何从统计数据质量角度谈调查问卷的设计质量

    一、引言 从保证统计数据质量的统计工作过程看,统计数据质量可以被划分为统计设计质量、统计调查质量、统计整理质量、统计分析质量以及数据发布传输质量等。统计设计质量是保证统计数据质量的......

    2015-11-141285
  • 市场研究更应该注重策略研究

    中国市场正在日益细分化,细分的市场孕育出了细分的客户需求,研究公司本身却未及时改变定位集中的状况。客户对于市场研究公司的报告价值需求分为五个递进的层次: 第一层次是事实,即真实数据......

    2015-11-14884
  • 谈谈定量项目问卷的编码要求及原则

    定量项目是采用问卷形式来实现数据收集的,大量的收回问卷需要进行整理、汇总。问卷设计鲜有完全封闭题的,所以问卷编码成为不可缺少的流程,编码也是数据整理汇总阶段重要而基本的环节。编码就......

    2015-11-141661
  • 如何做好座谈会的客户服务工作

    焦点座谈会是客户与市场调研公司接触较为密切、参与实地运作较为深入的一种方式,因为可以了解实地访问的全过程,所以客户的要求基本上是良好的甄别质量、充分准备工作以及完善的会议现场服务。......

    2015-11-141011
  • 委托企业在评价市场研究公司方案中应关注哪些要素

    越来越多的企业开始聘请外部第三方市场研究公司为自己服务。在和市场研究公司的沟通过程中,研究公司通常都会提供非常漂亮的建议书,上面会有很多的图表、模型,大量的专业术语。作为委托方,如......

    2015-11-041976
  • 顾客满意度测评方法对比

    顾客满意度研究是市场研究中的重要部分,越来越多的企业/组织都在委托第三方进行顾客满意度测评。在与市场研究公司接触的过程中,企业/组织可能发现不同的公司采用的研究方法有很大的差异,即使......

    2015-11-041744
  • 什么是圈层营销

    圈层营销实质上就是在同一圈子里的人际传播营销,它正在成为未来高端市场的主要营销手段之一。高端消费品通过目标锁定一个圈层或者营造一个圈层,制造该圈层的共同文化氛围、兴趣品位,从而形成......

    2015-10-301530
  • 怎样做员工满意度调查

    员工满意度调查最常用的方法有以下三种: (一)访谈调查法:收集口头资料;记录访谈观察。特点:优点是具有直接性;灵活性、适应性和应变性;回答率高、效度高;但事先需培训;费用大、规模......

    2015-09-201323
  • 政府服务研究的发展趋势

    在1986年之前,政府对公众信息获取基本是系统内部的自上而下,1986年之后,政府开始利用内部系统或半官方机构进行民意测验,调查的内容主要集中于少数经济与人事改革政策。真正开始引入外部第三......

    2015-07-191395
  • 市场调研常用名词解释

    1、营销调研:也叫市场调研、市场研究;美国营销协会(AMA)对市场调研的定义如下:营销调研是指在营销过程中,为了提高确认和解决营销问题和营销机会的决策水平,进行系统的、客观的信息确认、......

    2015-07-181267
  • 市场研究在建材涂料行业中的运用

    市场研究起步和发展于快速消费品行业,随着其他一些行业的发展和企业的重视,市场研究在很多行业也得到了广泛的应用,比如汽车、家电、医药等。而在一些行业还相对不成气候,比如涂料行业,本文......

    2015-07-101570
  • 广告媒介研究专业术语(二)

    窄播:一种节目制作编排策略。指广播电视台(网)只制作播放同一种类型的节目或只迎合某一类受众的喜好。 每周净循环:在一周中收听/收看某媒介的累计或非重叠受众。 非随机抽样:一种抽样方法。......

    2015-06-241247
  • B2B和B2C满意度研究的区别

    当前,以产品为中心的营销模式逐渐被以客户为中心的营销模式所取代,企业开始以客户需求为导向,因而很有必要了解客户满意度,分析客户需求,帮助企业把有限的资源集中到客户最看重的方面。 目......

    2015-06-23550
  • 企业做调研时的注意事项

    一手研究优于二手数据收集 数据获得并不等同于数据质量。数据常存在老化甚至失实问题,各个行业独立采集数据,因此数据库有相当的重叠。统计局或行业协会可供公开查询的资料也很有限。目前,尽管一......

    2015-06-231933
  • 广告媒介研究专业术语(一)

    平均 15 分钟间隔:用于报告特定时段内平均受众量的标准时间单位。 受众流动:受众从某一节目或时段转向另一个节目或时段的程度。 受众重叠:一种累计受众测量。 显示了一个节目或媒介的受众成......

    2015-06-23621
  • 消费者研究之VOC

    VOC即客户声音、客户之声(VoiceOfCustomer)。VOC起源于汽车服务研究,目前VOC的定义很宽泛,扩展至广义服务行业聆听顾客的声音,只要是消费者对产品或服务的评价,即可以认为是VOC。例如网站......

    2015-06-221930
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