本次调研覆盖2020年8月至2021年7月期间与化工销售有交易往来的所有客户及39家下属石化生产企业,共收集客户样本3500个,生产企业样本41家。研究采用结构化问卷调查与行业数据库对标分析相结合的方法,重点从四个维度展开:了解当前客户和生产企业的满意度现状,对照行业满意度数据···
2021年5月,策点调研受创想三维委托,采用定量问卷访问结合定性深度访谈的方式,对创想三维现有客户展开满意度调查。研究内容涵盖客户对产品性能、服务流程、使用体验、技术支持等方面的整体评价,并通过与主要竞争品牌的横向对比,分析创想三维在市场中的综合竞争力,挖掘客户的基···
2021年3月,策点调研受CAMS新能源科技有限公司委托,开展年度四轮次用户满意度调研。调研重点包括用户对CAMS品牌的认知情况、对充电站设施及服务的满意度、使用过程中的问题反馈与建议等,旨在从用户视角出发,全面评估其产品与服务在实际使用中的表现。
2020年10月,策点调研受粤海物业管理有限公司委托,对其在管的七个住宅项目(约15000户业主)进行满意度调研。调研方式涵盖入户访谈、电话访谈和短信推送等多种形式,力求全面覆盖不同类型业主。调研内容主要围绕业主对物业服务的整体满意度、各项服务内容评价、服务短板挖掘、行业···
2021年1月,策点调研受成都北新物业服务有限公司委托,采用入户访问的形式,对北欧知识城一期与二期的业主/租户进行调研。调研内容涵盖物业服务态度、设施维护、环境卫生、安全保障、沟通效率等维度,全面收集用户反馈意见,深入挖掘服务短板与潜在改进机会,并对两个项目的服务表···
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