广东科学中心-游客满意度研究

2013年1月，策点调研受广东科学中心委托，开展年度客户满意度调研与服务监测。项目包含三大核心模块：

1.客户满意度调研：采取月度滚动调查方式，覆盖全年，分别形成月度、季度及年度综合报告。调研内容涵盖票务服务、展区布局、展品互动性、讲解服务、配套设施、环境卫生、···

广东科学中心游客满意度满意度研究 2013-02-189927

香江控股-业主满意度研究

2012年9月，策点调研受香江地产委托，对其位于广州市的某高端住宅小区展开业主满意度调研。调研内容涵盖物业管理中的核心服务维度，包括社区安全保障、公共区域卫生、设施维护效率、物业人员服务态度、投诉处理速度与结果满意度等。调研通过入户问卷、电话访问与现场观察相结合方式···

香江控股物业服务业主满意度 2012-12-2310560

仁孚汽车-奔驰经销商满意度调研

2012年11月，策点调研受成都仁孚汽车销售服务有限公司委托，针对其所属门店的客户服务流程开展顾客满意度调研。本次调研围绕销售全流程六大核心环节展开，分别是电话咨询、到店接待、客户需求分析及产品介绍、潜在客户跟进、报价与议价、试乘试驾体验。通过设置结构化问卷并结合回···

奔驰经销商满意度满意度调研 2012-11-0912643

一汽通用-满意度调研

2012年7月起，策点调研受一汽通用委托，在全国范围内启动用户满意度研究（CSS），调研覆盖所有由一汽通用销售事业部认证、并销售轻卡及皮卡产品的特许经销商。本项目采用电话回访与问卷结合方式，全面收集用户对销售过程中的接待服务、产品介绍、试乘试驾、手续办理、交车体验等关···

一汽通用用户满意度满意度研究 2012-09-2810880

敏捷地产-住户满意度调研

2012年7月，策点调研受敏捷地产委托，对其开发的分布于广州、增城、中山、肇庆的11个住宅小区近8000户住户开展满意度调研。调研主要围绕住户对房屋设计、建筑质量、园林绿化、配套设施、物业服务响应速度、管理态度等方面的评价展开，采用问卷调查与访谈相结合的方式，确保数据的广···

敏捷地产住户满意度满意度调研 2012-07-1912186