2014年4月,策点调研受南方电网广州供电局委托,实施一项覆盖广泛的内部员工满意度调研。调研对象涵盖局属各部门员工,并在调研设计中细分职位类别、工龄阶段及业务条线,确保数据分析具有横向比较基础。调研内容包括员工对薪酬福利、职业发展、工作内容、领导风格、团队氛围、培训···
2013年12月,策点调研受广州奥园物业公司委托,在沈阳、上海、株洲、玉林、广州五座城市开展大规模入户满意度调研。调研共覆盖1500名奥园社区业主,内容涵盖门禁安保、保洁绿化、物业维修、消防管理等物业服务核心环节。通过问卷访谈方式,采集业主对各项服务内容的满意度评价、使···
2013年5月,策点市场调研成都分公司受东亚银行(中国)有限公司成都分行委托,对其下属3个支行进行网点服务全流程检测。调研内容涵盖四个核心维度:网点环境(整洁度、功能分区、等候设施等)、大堂服务人员表现(主动性、专业度、引导能力等)、现金柜台服务(办理效率、服务礼仪···
2013年3月,策点调研受三菱电梯中国总部委托,开展覆盖全国员工的满意度调研项目。本次调研采用匿名问卷调查方式,结合分区域、分职能抽样策略,确保各层级员工意见的代表性。调研内容围绕公司管理、薪酬福利、工作环境、职业发展、企业文化、沟通机制、组织公平性、培训发展及战略···
2013年3月,策点调研受大参林医药集团股份有限公司委托,组织开展覆盖全国多地门店的神秘顾客检查工作。本次调研采取随机抽样方式选取部分终端门店,由专业神秘顾客人员以普通消费者身份进入门店,重点观察并记录门店员工的服务流程、咨询能力、服务态度、药品摆放是否符合规范、品···
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