2015年2月，策点调研受美的集团委托，开展空调业务部的售后服务神秘顾客调研。本项目围绕售后上门服务流程进行模拟体验，评估工程师从电话沟通、提前联系、服务到访、技术操作、用户反馈收集、资料整理与提交的全流程服务表现。由于调研涉及真实用户住址、工程师不定期到访等特性，···
2015年1月，策点调研受南洋公共管理研究生院委托，面向中国大陆36个重点城市展开公众服务满意度研究。调研对象包括800位城市常住居民及28位企业中高层管理者，采用CATI电话访问方式完成。研究从政务公开、办事效率、服务态度、信息透明度、公共设施管理、教育医疗服务、城市交通等···
2017年，策点市场调研北京分公司受委托，围绕首创奥特莱斯综合体中的两个核心群体——消费者和入驻商户，分别开展满意度调研。调研覆盖商场商品丰富度、价格接受度、服务体验、设施便利性、宣传渠道效果及活动吸引力等方面，亦涉及商户对租金政策、运营支持、沟通机制及配套设施的···
2014年12月，策点调研受宇视科技委托，围绕全国各区域代理渠道商开展满意度调查。调研采用定量问卷结合深度访谈的方式，对参与合作的一级与二级渠道商进行全面覆盖，调查内容包括品牌认知、产品质量、价格政策、技术支持响应、售后服务效率、市场推广资源支持等多个维度。调研还特···
2014年12月，策点调研受星火教育委托，采用定性访谈与定量问卷相结合的研究方式，构建成熟的员工满意度研究模型，全面调研员工在工作压力、晋升机制、薪酬待遇、人际关系、组织氛围、培训与发展等方面的满意程度。本次调研覆盖多个城市与岗位层级，收集一线教学人员、行政人员与中···
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