恒生电子-客户满意度调查

2023年4月，策点调研受恒生电子委托，开展面向B端客户的满意度研究。研究对象涵盖证券、银行、基金、期货、保险等领域的合作机构，采用深度访谈与结构化问卷相结合的方式，聚焦客户对恒生产品功能性、系统稳定性、技术支持、服务响应等方面的评价。同时，调研也关注客户在实际使用···

恒生电子客户满意度金融 2023-07-261767

一汽马自达-服务品牌满意度及升级研究

2019年，策点调研受一汽马自达委托，采用座谈会、定性深访、定量问卷相结合的方式，分两个阶段进行研究。前期满意度调研包括：组织定性座谈会，听取一汽马自达车主及竞品车主对车型、服务、品牌信赖度等方面的评价与建议；通过定量电话问卷调查收集售后服务软硬件满意度、车主粘性···

一汽马自达服务品牌 2023-07-261995

一汽智行-国际租赁品牌价值机会研究

2021年，策点调研受一汽智行委托，开展覆盖行业研究、竞品调研与内外部深度访谈的系统调研项目。研究对象包括经营性租赁公司、出租车企业、网约车平台等相关领域的客户，同时涵盖一汽智行内部的高管与主要业务部门负责人。通过面对面与电话访谈方式收集一手信息，重点聚焦品牌认知···

一汽智行租赁 2023-07-262051

T3-网约车用户NPS研究

策点调研采用定量问卷与定性深访相结合的研究方法，调研对象为覆盖全国一、二、三线城市的中高频网约车用户。研究内容包括用户对T3出行平台服务质量、司机表现、平台稳定性、价格机制、使用便捷性等方面的评价与期望，重点分析影响NPS的关键因素。同时，对标行业内同类型平台的NPS···

T3网约车NPS 2022-07-011775

派智能源-客户满意度及需求调查

2022年5月，策点调研受上海派智能源有限公司委托，针对其全球700家整车厂、安装商及经销商客户开展专项调研，全面评估客户对派智能源提供的电池组、逆变器、电机、传感器、电芯等产品线的满意度表现与改进建议。本次调研以在线问卷与深度访谈相结合的方式进行，调研对象覆盖北美、···

派智能源满意度电池组 2022-06-133321