联想集团-拜博口腔顾客满意度研究

2015年10月，策点调研北京公司受联想集团委托，对拜博口腔及拜尔口腔全国范围的顾客开展服务满意度调研。本次调研覆盖北京、上海、广州、深圳、成都、杭州等重点城市门诊机构，采用电话访问与在线问卷相结合的方式，围绕患者从预约到就诊全过程的关键触点进行满意度评估。调研内容···

口腔顾客满意度服务需求挖掘 2015-12-2215225

海能达通信公司-通讯产品用户满意度研究

2014年5月，海能达通信股份有限公司委托策点调研，针对旗下通讯产品用户开展全国范围的抽样调查。本次调研共回收并有效完成2400份样本问卷，覆盖公安、交通、能源、物流、制造等多个关键行业用户。调研内容涵盖产品性能稳定性、通讯质量、操作便捷性、产品外观、售后服务满意度、技···

海能达用户满意度通信系统 2015-12-075894

祈福集团-住户满意度调研

2015年12月，策点公司受祈福集团委托，围绕祈福新村现有住户展开满意度专项研究。调研内容覆盖住宅房屋设计（如户型布局、通风采光、材料使用等）、社区配套设施（如交通、教育、医疗、休闲、商业等）、物业管理服务（如维修响应、环境保洁、安全保障、沟通效率等），同时收集业主···

满意度调研住宅房屋设计物业考核 2015-12-0512662

东方商厦-柜台违规神秘客监测

2015年10月，策点调研受吉林东方商厦股份有限公司委托，对商场1、2、3及5楼的男装、女装和化妆品等重点业态柜台开展神秘顾客暗访式监测调研。神秘顾客以普通消费者身份进行随机购物模拟，重点记录柜台在交易过程中是否存在绕开收银系统、直接收取现金、未开具发票或收据、拒绝刷卡···

商场神秘客违规监测神秘客暗访 2015-12-059703

司米橱柜-渠道满意度研究

2015年7月，策点调研受司米橱柜委托，针对其全国范围内的核心经销商和门店老板进行深度调研。本次调研采用结构化问卷和深度访谈相结合的方式，涵盖渠道商对品牌形象、产品供货、市场支持、售后服务、培训机制、推广活动、利润空间等多个维度的满意度评价，重点收集渠道商对当前运营···

经销商满意度业务考核渠道优化 2015-10-1117693