2025年12月,策点调研受广东无限极物业有限公司委托,对无限极广场B座开展专项满意度研究。本次研究采用线下电子问卷与面对面深度访谈相结合的方法,覆盖广场内写字楼租户与商户两大类主要客户群体。其中问卷设计根据角色属性进行差异化定制,以确保数据有效反映各自的业务特征与服···
2025年9月,策点调研受时代骐骥新能源科技(深圳)有限公司委托,正式开展本次客户满意度专项研究。本研究围绕其四大合作模式(换电站买卖、电池租赁、换电服务及换电站合建),采用定性与定量结合的方式展开。企业端调研将覆盖8家重点客户单位,针对每家企业开展3位核心负责人的线···
2025年6月至2025年8月,策点调研受粤海水务委托,开展本次客户满意度研究。研究采取定量电话调查的方式,针对自来水用户(含居民生活、工业及其他用水类型)展开全面问卷访问,力求反映客户群体的整体满意度及关键期望。调研对象包括粤海水务下属全部水司,整体样本量不少于3520人···
2025年4月起,策点调研受哈希水质分析仪器(上海)有限公司委托,开展为期一年的客户售后服务满意度调查。研究采用电话调查方式,每月定期实施,由专业调研人员通过标准化访谈脚本与问卷,逐一回访当月已完成售后服务的客户。调研内容覆盖多个关键维度,包括仪器当前是否恢复正常使···
本次研究围绕客户对项目设计、服务流程、项目交付、售后服务及忠诚度的评价展开。重点关注设计的创新性、功能性、美观性及可执行性,评估项目管理的透明度、沟通顺畅度及服务响应能力。同时,研究将分析交付的时间准确性、内容完整性及质量符合度,以及售后支持的及时性与专业性。···
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