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企业简介 华润集团创立于1938年，是总部设于香港的世界500强企业，在中国大陆经营业务遍布消费品、地产、医药、电力、金融等多个行业领域。旗下的华润置地作为中国领先的城市投资开发运营商，其商业品牌“万象城”已成为国内高端购物中心的标志性项目，致力于打造集购物、休闲、娱乐、餐饮为一体的高品质城市生活中心。 研究背景 随着海南自贸港建设的推进，海口作为核心城市之一，其商业地产和消费市场潜力日益受到关注。华润计划在海口国贸商圈建设具有标志性的万象城项目，利用地段临海优势，打造成集多业态于一体的城市核心商业综合体。为精准制定商业定位及招商策略，深入了解本地与外来消费者的需求成为项目筹备阶段的关键任务。 研究内容 2016年5月，策点调研受华润集团与世邦魏理仕联合委托，对海口市本地居民、短期外地游客以及长期逗留游客进行定量问卷调查与定性深度访谈。研究涵盖受访者的购物频率、消费金额、品类偏好、休闲娱乐需求、品牌认知度与忠诚度、信息接收渠道等维度，综合分析三类人群在品牌接受度、业态组合、服务期望等方面的异同，并评估海口现有商圈竞争格局，为新项目切入策略提供依据。 预期成果 最终调研成果将帮助华润集团明确海口万象城的商业定位方向，优化业态组合策略，筛选潜力品牌资源，实现精准人群画像划分，制定针对性营销推广方案。同时，项目将在服务结构设计、空间动线布局、游客服务内容创新等方面获得数据支持，从而提升整体项目吸引力和消费者粘性，确保项目在海口高端商业市场的成功落地与长远运营。