贵阳星力百货-神秘顾客研究

2017年7月，策点调研受星力集团委托，对贵阳与遵义两地11家商超门店开展为期12个月的神秘顾客监测研究。研究计划每家门店每月访问1次，全年共计132次样本采集。由专业神秘顾客依照预设题纲到访门店，记录服务流程、环境卫生、员工态度、商品陈列等多个维度的实际表现，并辅以必要的···

星力百货商超管理神秘顾客 2017-12-233611

江山颐年-养老项目可行性研究

2017年11月，策点调研受江山颐年养老服务有限公司委托，围绕养老行业的宏观趋势与消费者需求展开调研。研究通过对养老产业领域内专家、学者、行业运营方开展深度访谈，分析高端养老行业的发展路径、商业模式、政策导向及可持续性；同时对重点城市的中老年消费者进行问卷访问，深入···

江山颐年项目可行性养老服务市场 2017-12-228021

深圳亚联财小额贷款公司-产品及服务流程优化研究

2017年12月，策点调研受亚联财委托，在深圳地区开展基于神秘顾客方法的专项市场研究。调研团队以真实消费者身份，分别对亚联财及其主要竞争对手的贷款申请流程进行全程模拟体验，涵盖产品咨询、申请流程、审批效率、服务态度、还款方案等核心环节，力求从用户角度发现服务中存在的···

亚联财公司产品服务流程 2017-12-223610

索芙特-股份有限公司功能性护理产品消费者研究

2017年12月，策点调研受索芙特委托，围绕其核心产品开展消费者行为与态度调研，采用全国范围网络问卷与北京、上海、广州、深圳四大城市的线下拦访相结合方式，覆盖广泛用户人群。研究重点围绕消费者对索芙特产品的使用体验、成分偏好、香型喜好、包装设计、价格接受度、购买渠道偏···

索芙特购买行为功能护肤 2017-12-202665

贵州宏立城物业公司业主满意度调查

为了发现物业服务短板，进行服务优化。2017年11月，策点调研受贵州宏立城物业服务有限公司委托，对其写字楼用户，公寓和住宅区的业主进行电话调研。

宏立城集团业主满意度物业服务考核 2017-12-1610257