国家住房城建部-空气源热泵普及情况研究

2015年4月，策点调研受住房和城乡建设部科技发展促进中心委托，针对北京市、上海市、广州市、深圳市、重庆市的个人用户和企业用户（包括酒店、学校、医院、办公楼、展览馆、商场等公共建筑）开展调研。本次调研通过CATI电话访问、深度访谈和实地走访相结合的方式，全面了解各类用户···

城乡建设部住房空气源热泵 2015-04-0512561

香江控股-第三方客户满意度调研

2015年3月，策点调研受正中集团委托，开展对广州锦绣香江花园、广州锦绣香江▪翡翠绿洲、恩平锦绣香江花园、武汉锦绣香江花园、天津锦绣香江花园五个住宅物业项目的满意度调研，采用电话访问方式，累计访问业主1810人。调研内容涵盖物业管理、生活配套、产品质量、环境维护、客户服···

香江控股锦绣香江满意度调研 2015-03-2720044

广东省规划院-外来人口住房现状与需求研究

2015年3月，策点调研受广东省城市规划院委托，对广州、中山、东莞三地的外来人口群体进行深度访谈与问卷调查。调研重点围绕受访者的住房类型、租金支出、购房计划、居住意愿、居住稳定性、家庭结构、落户诉求、公共服务享受情况等维度，评估外来人口的基本居住状况与中长期住房需求···

广东省规划院外来人口住房现状 2015-03-2521947

越秀地产-楼房销售中心神秘客研究

2015年3月，策点调研受越秀地产委托，对其在售楼盘销售中心开展神秘客调研。本次调研模拟真实购房场景，涵盖销售人员的接待态度、业务熟悉程度、讲解逻辑、互动表现、客户引导、后续跟进等维度。同时，对现场环境、等候体验、展示区布置、接待流程等软硬件因素进行评估。调研目的在···

越秀地产销售中心神秘客研究 2015-03-2022018

美的集团-空调业务部售后神秘顾客调研

2015年2月，策点调研受美的集团委托，开展空调业务部的售后服务神秘顾客调研。本项目围绕售后上门服务流程进行模拟体验，评估工程师从电话沟通、提前联系、服务到访、技术操作、用户反馈收集、资料整理与提交的全流程服务表现。由于调研涉及真实用户住址、工程师不定期到访等特性，···

美的集团空调业务神秘顾客调研 2015-02-1522128