成功案例

广东合地集团股份有限公司是一家集地产开发、商场运作、物业管理及餐饮娱乐为一体的多元化集团公司。堂会KTV目前在广州市区运营11家门店,品牌知名度较高,深受消费者的认可。
目前公司拟针对旗下运营的堂会KTV进行服务监测,以提升整体品牌形象,完善服务监督体系。
2020年12月,策点调研接受委托,通过神秘顾客的形式走访调研门店服务,以顾客视角体验服务,发现问题,为后期品牌形象提升,服务监督体系的完善提供数据参考。

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