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周大福珠宝服务流程监测研究

周大福流程监测神秘监测

2017年5月，策点调研受周大福珠宝集团有限公司委托，对沈阳实体门店环境及综合服务流程做神客监测，发掘服务短板及导购员服务流程中专业术语、服装、服务态度等。

最终的检测报告，将以顾客的视角全面发掘目前门店服务流程中存在的问题，为周大福珠宝集团沈阳门店的形象树立及服务质量提升提供数据支持。

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