成功案例

       融信集团于2003年成立,总部位于上海,目前已布局地产开发、物业服务、景观工程、资管运营等业务板块,实现全产业链协同发展。世欧广场是融信集团旗下的购物中心,位于福州晋安区王庄商圈,体量约20万㎡。世欧广场分为南北两区,在定位上也基于该建筑特征突出自身特色:主题双Mall,全业态定位。其中南区主打“欢乐家庭”定位,北区则突出“悦活达人”定位,两区相辅相成,满足各类消费者的需求。
       为全面了解消费者和商户对世欧广场的商管服务满意度情况,深入挖掘目前商管服务存在的不足,探究服务提升方向,2020年1月,融信集团委托策点调研,组织开展对世欧广场消费者和商户满意度调查活动。本次调研分为两期进行,通过前后两次数据的对比,动态监测世欧广场商业服务满意度水平。
       最终的报告为世欧广场在服务提升方向、项目管理团队考核等方面提供数据支持。
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